FAQ

Jednostavno, u svega par koraka: 1. Unesi svoje ime, adresu e-pošte i broj mobilnog telefona 2. Potvrdi svoj broj telefona unosom koda koji stigne putem SMS-a 3. Odaberi PIN za zaštitu aplikacije 4. Verifikuj identitet kako bi mogao upotrebljavati Aircash bez ograničenja

Identitet je potrebno verifikovati iz sigurnosnih razloga kako bi se zaštitio od neovlaštenih isplata gotovine iz novčanika te kako bi se osiguralo poštovanje propisa.

Na svoj Aircash novčanik uplatu možeš napraviti karticom i bankovnim transferom. Na početnom ekranu klikni na “Uplata” i odaberi način uplate. Ako uplaćuješ karticom, unesi iznos i klikni na Dodaj karticu i uplati. Unesi podatke o kartici i potvrdi transakciju u aplikaciji mobilnog bankarstva. Uplata će odmah biti vidljiva, a kartica sačuvana za buduća plaćanja. Ako uplaćuješ bankovnim transferom, preuzmi kod za uplatu i učitaj ga u mobilnom bankarstvu i potvrdi transakciju. Uplata će biti vidljiva na tvom Aircash računu najkasnije sljedeći radni dan.

Novac možeš uplatiti na svoj Aircash novčanik pomoću Visa, Mastercard i Maestro kartica.

U svom profilu pod naslovom Povezane kartice klikni na ikonu za uređivanje koja se nalazi desno od broja kartice, odaberi “Obriši karticu” i potvrdi zahtjev za brisanje kartice.

Najmanji je iznos 2 BAM, a najveći 1000 BAM.

Uplatu na svoj Aircash novčanik možeš napraviti u BAM valuti, a ako želiš imati neku drugu od valuta dostupnih u Aircash novčaniku, možeš napraviti konverziju klikom na valutu ispod stanja računa i odabirom “Mjenjačnice”.

Novac možeš podići na bankomatima Nove banke i MF banke te isplatiti na bankovni račun. Na početnom ekranu klikni na “Isplata” i odaberi način isplate. Ako isplaćuješ na bankomatu Nove banke, kao način isplate odaberi “Bankomat Nove banke”, unesi iznos koji želiš isplatiti, klikni na “Generiši kod za isplatu” i dobićeš kod za isplatu. Na bankomatu odaberi “Cash Nova”, unesi generisani kod i iznos će ti odmah biti isplaćen. Ako isplaćuješ na bankomatu MF banke, kao način isplate odaberi “Bankomat MF banke”, unesi iznos koji želiš isplatiti, klikni na “Generiši kod za isplatu” i dobićeš kod za isplatu. Na bankomatu pritisni donji lijevi taster, odaberi “MF keš isplata”, unesi generisani kod i iznos će ti odmah biti isplaćen. Ako isplaćuješ na bankovni račun, unesi iznos i odaberi primaoca. Za pohranu novog primaoca potrebno je odabrati zemlju primaoca i unijeti ime i prezime i broj računa primaoca.

Najmanji je iznos 10 BAM, a najveći 1000 BAM.

Najmanji je iznos 10 BAM, a najveći 1000 BAM.

Jednostavno klikni na opciju Slanje, unesi primaoca i iznos koji želiš poslati. Po želji možeš primaocu poslati i ličnu poruku.

Novac se može slati iz inostranstva opcijom slanje i podići na svim prodajnim mjestima Aircash partnera.

Samo trebaš kliknuti na „Postojeći korisnik” da bi se prijavio sa novog uređaja putem svog mobilnog broja ili adrese e-pošte. U slučaju poteškoća uvijek možeš kontaktirati našu Aircash korisničku podršku.

Moraš se vratiti na prethodni ekran tako da klikneš na strelicu u gornjem lijevom uglu i provjeriš jesi li ispravno unio svoj broj mobilnog telefona. Takođe, ne smiješ imati uključene mogućnosti za ograničavanje SMS poruka koje primaš. Ako uprkos navedenim koracima još uvijek nisi dobio SMS kod, obrati se Aircash korisničkoj podršci kako bi nas obavijestio.

Sve uplate na Aircash novčanik možeš vršiti bez plaćanja naknada, a informacije o ostalim naknadama možeš pročitati ovdje.

Otvori Marketplace, odaberi partnera s ponuđenog popisa, unesi iznos koji želiš uplatiti i primaoca i to je to.

Prati nas na našoj web stranici ili Facebooku i Instagramu.

Naravno. Na dnu početne stranice klikni na Transakcije i vidjećeš popis obavljenih transakcija. Ako klikneš na jednu od njih, vidjećeš pojedinosti o toj transakciji.

Na svoj Aircash novčanik možeš uplaćivati karticom iz cijelog svijeta i plaćati usluge koje su dostupne u BiH. Također, Aircash Mastercard karticom možeš plaćati i isplaćivati novac na bankomatima u cijelom svijetu. Nažalost nećeš moći koristiti lokalne usluge i lokalne metode uplate i isplate koje su dostupne u ostalim zemljama (nije moguće uplatiti i isplatiti gotovinu na prodajnim mjestima izvan BiH).

Ovdje saznaj sve informacije o obradi ličnih podataka.

Aircash Mastercard je Mastercard® prepaid kartica kojom upravljaš sredstvima iz svog Aircash novčanika.

Aircash Mastercard možeš kupiti na svim prodajnim mjestima naših partnera u Bosni i Hercegovini.

Karticu možeš aktivirati klikom na ikonu u donjem lijevom uglu Aircash aplikacije i skeniranjem QR koda na poleđini svoje kartice.

Ako izgubiš svoju Aircash karticu odmah je deaktiviraj u Aircash aplikaciji u podešavanjima kartice.

Najveći broj kartica koje možeš povezati sa svojim Aircash računom je 5.

Aircash Mastercard možeš upotrebljavati za kupovinu putem interneta, plaćanje u trgovinama i za podizanje gotovine na bankomatima u cijelom svijetu.

Za kontrolu potrošnje možeš postaviti dnevne i mjesečne limite zasebno za svaku karticu. Osim toga, u bilo kojem trenutku možeš promijeniti PIN svake kartice.

Tvoja Aircash Mastercard kartica ističe zadnji dan mjeseca koji je istaknut na prednjoj strani kartice.

Sredstva koja imaš na svom Aircash novčaniku i kartici ostaju na novčaniku bez obzira na istek kartice, a za nastavak plaćanja u trgovinama i putem interneta, potrebno je kupiti i aktivirati novi Aircash Mastercard.